よくある質問
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Q
もう使わないので、買い取りをしてもらえますか?
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A
はい、買い取りいたします。
※詳しくは「買取依頼」ページをご確認ください。
<買取の流れ>
Step1:事前にお電話かメールでお問い合わせください。
・メーカー、商品名、動作状態をお聞きします。
・買取の可否、大体の査定額をお伝えします。
Step2:買取をご希望される方は、店舗へ持ち込みください(※)。
・現物を確認し、最終査定額をお伝えいたします。
(買取成立時には、身分証明書が必要です。)
※出張買取が可能な場合もあります。まずはご相談ください。
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Q
どんなものを買い取ってもらえますか?
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A
オーディオ機器、部品全般にメーカー問わず買取します。動作状況が不明でも査定いたしますのでお気軽にご相談ください。
ただしと注意事項がございます。あらかじめご確認ください。
<注意>
・AVアンプ、ホームシアター、映像機器(プロジェクター、ビデオデッキ)などは買取いたしません。
・水没品はお引き受けできません
・腐食・劣化の状態によりお引き受けできない場合があります。
・店頭への受け渡しは、輸送事故のトラブルを避けるためです。
ご了承ください
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Q
ほしい商品が在庫にあるか確認してもらえますか?
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A
お気軽にお問い合わせください。
(近日中にホームページ内で在庫一覧を公開予定です)
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Q
返品はできますか?
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A
万一お届けの商品に不良等があった場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は返品返金をいたします。到着から7日以内にメールにてお知らせください。
この場合は商品を当店まで着払いでお送りください。
お客様の都合による返品および交換は原則としてお受けいたしかねます。
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Q
購入した商品に保証は付きますか?
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A
各商品に記載の保障期間内は無償修理いたします。以降は有償対応をいたします。
何かありましたら、速やかにお問い合わせください。
以下の場合は無償対応は致しません。
・保障対象外商品(現状品、ジャンク品)
・使用上の誤り、不当な修理や改造による故障・損傷
・移設、輸送、落下等による故障及び損傷
・ 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変及び公害、塩害、ガス害(硫化ガス等)、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)等による故障及び損傷
・ 車両、船舶等に搭載された場合に生ずる故障及び損傷
・ 一般家庭用以外(例えば業務用等)に使用された場合の故障及び損傷
・当社の販売時点において判明していなかったメーカー側の責任による故障
・転売などにより使用者が当店購入者ではない場合
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Q
修理はお願いできますか?
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A
お気軽にお問い合わせください。
(メーカー、型番、症状をお聞きしますのでご準備ください)
Access店舗案内
修理依頼や販売商品について、ご質問がありましたらお気軽にお電話ください。
営業時間外や定休日は、お問い合わせフォームをご利用ください。
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